Spór dwóch uczniów dzieli klasę, a rodzice tworzą strony. Rada potrzebuje sposobu, który pozwala najpierw rozpoznać rodzaj sytuacji, a dopiero potem wybrać rozmowę wychowawczą, interwencję albo mediację.
Sytuacja, w której to szkolenie ma sens
Wychowawca próbuje zamknąć konflikt podczas jednej godziny. Prosi uczniów, żeby podali sobie ręce. Nie sprawdził wcześniej nierównowagi sił, powtarzalności i wpływu publiczności. Jedna strona zgadza się na rozmowę tylko dlatego, że oczekuje tego nauczyciel.
Szkolenie ma sens, gdy:
- ▪szkoła nazywa konfliktem każde zdarzenie między uczniami;
- ▪przemoc jest kierowana do mediacji;
- ▪klasa dzieli się na grupy popierające strony;
- ▪wychowawca chce rozstrzygnąć, kto ma rację, zamiast wybrać proces;
- ▪rodzice zwiększają napięcie;
- ▪po rozmowie nie ma monitorowania ustaleń.
Program nie obiecuje zakończenia każdego sporu. Daje radzie wspólną kwalifikację i kryteria wyboru działania.
Przypadek, na którym pracuje rada
Dwie grupy uczniów wzajemnie przypisują sobie prowokacje. Wychowawca słyszy sprzeczne relacje, a rodzice domagają się wskazania winnych przed zakończeniem rozmów. Jeden z uczniów przestaje przychodzić na zajęcia. Zespół musi rozpoznać, czy nadal chodzi o konflikt stron o porównywalnej możliwości działania, czy pojawiła się przewaga, krzywdzenie albo zagrożenie wymagające interwencji.
Rada pracuje na osi zdarzeń i mapie osób. Oddziela fakty potwierdzone od relacji oraz pytań otwartych. Ustala, kogo wysłuchać osobno, kiedy nie organizować wspólnego spotkania i jakie działania mogą ograniczyć napięcie w klasie bez publicznego omawiania sprawy. Uczestnicy planują również komunikację z rodzicami: co szkoła może przekazać o własnych działaniach, a czego nie ujawnia o innym uczniu. Wynikiem jest sekwencja decyzji, nie automatyczny scenariusz mediacji.
Rada nanosi sprzeczne relacje na wspólną oś zdarzeń i oznacza to, czego jeszcze nie potwierdzono. Na tej podstawie decyduje, czy strony można zaprosić do wspólnej rozmowy, czy przewaga i ryzyko krzywdzenia wymagają innej interwencji. Osobny komunikat dla rodziców opisuje działania szkoły bez ujawniania informacji o cudzym dziecku. Plan uwzględnia też ucznia, który przestał przychodzić na zajęcia, oraz sposób sprawdzenia jego bezpieczeństwa i możliwości powrotu.
Co mówi prawo, a co zostaje decyzją szkoły
PRZEPIS
Art. 1 pkt 3 Prawa oświatowego wskazuje wychowawczą funkcję szkoły. Art. 68 ust. 1 pkt 6 dotyczy bezpieczeństwa. Ustawa obowiązuje w tekście jedn. Dz.U. z 2026 r. poz. 820 ze zm.
Art. 22c ust. 1 pkt 2 i 8 oraz ust. 2 pkt 2 ustawy o ochronie małoletnich, Dz.U. z 2026 r. poz. 110, wymaga procedur interwencji i zasad bezpiecznych relacji między małoletnimi. Gdy występuje przemoc lub zagrożenie, dobrowolna rozmowa nie zastępuje interwencji.
REKOMENDACJA CDKN
Najpierw rozmowy oddzielne, ocena bezpieczeństwa i mapa sytuacji. Wspólne spotkanie odbywa się dopiero, gdy nie zwiększa ryzyka.
DECYZJA PLACÓWKI
Szkoła ustala progi interwencji, osoby prowadzące, miejsce dokumentacji, możliwość mediacji i termin monitorowania.
Program
Moduł 1 · Konflikt, naruszenie czy przemoc — 30 min
- ▪Równorzędność i nierównowaga.
- ▪Powtarzalność, intencja i skutek.
- ▪Kiedy uruchomić procedurę ochronną.
Moduł 2 · Mapa sytuacji — 30 min
- ▪Strony, interesy i potrzeby.
- ▪Publiczność oraz sojusznicy.
- ▪Warstwa cyfrowa.
- ▪Informacje potwierdzone i niepotwierdzone.
Moduł 3 · Rozmowy i wybór procesu — 40 min
- ▪Rozmowy oddzielne.
- ▪Pytania bez przesłuchiwania.
- ▪Interwencja, działanie wychowawcze albo mediacja.
- ▪Kryteria wspólnego spotkania.
Moduł 4 · Praca z klasą i monitoring — 35 min
- ▪Komunikat do klasy.
- ▪Ustalenia bez publicznego wskazywania winy.
- ▪Kontakt z rodzicami.
- ▪Termin przeglądu.
Co rada będzie umiała po szkoleniu
- ▪Odróżnić konflikt od sytuacji wymagającej interwencji.
- ▪Przygotować mapę stron, interesów i publiczności.
- ▪Przeprowadzić rozmowy oddzielne.
- ▪Wybrać dalszy proces na podstawie kryteriów.
- ▪Ustalić działanie wobec klasy i termin monitorowania.
Co placówka dostaje
- ▪Mapa konfliktu — DOCX.
- ▪Karta decyzji „interwencja czy mediacja” — PDF.
- ▪Ścieżka zgłoszenia LM8 — PDF.
- ▪Notatka służbowa LM9 — DOCX.
- ▪Scenariusz trudnej rozmowy LM11 — DOCX.
- ▪Plan monitorowania ustaleń — DOCX.
Organizacja i cena
Online: 135 minut, do 50 osób, 2 490 zł netto. Stacjonarnie: 135 minut, do 50 osób, 4 490 zł netto. Dojazd wyceniamy indywidualnie, kwota w ofercie przed zamówieniem. Cena obejmuje materiały i zaświadczenia CDKN.
Najczęstsze pytania
Czy szkolenie nauczy rozwiązywać każdy konflikt?
Nie. Rada nauczy się klasyfikować sytuację i wybierać proces. Wynik zależy od stron i okoliczności.
Czy zawsze trzeba rozmawiać ze stronami razem?
Nie. Najpierw zwykle prowadzi się rozmowy oddzielne. Wspólne spotkanie musi być bezpieczne i celowe.
Czy rodzice uczestniczą w rozmowie uczniów?
Zależy to od wieku, sytuacji i wybranego procesu. Placówka ustala zasady z uwzględnieniem bezpieczeństwa.
Czy omawiacie konflikty z komunikatorów?
Tak, jako cyfrową warstwę sytuacji. Osobny program szerzej dotyczy relacji w mediach społecznościowych.
Powiązane tematy
- ▪Mediacje szkolne — gdy placówka chce wdrożyć dobrowolny proces.
- ▪Media społecznościowe a relacje w klasie — gdy konflikt trwa również online.
- ▪Trudne zebranie z rodzicami — gdy spór przenosi się na grupę rodziców.
Jeśli rada potrzebuje wspólnych kryteriów wyboru działania, prosimy przesłać zapytanie z typem szkoły i terminem.
Stan prawny na dzień 2026-08-20. Program dostosowujemy do typu placówki i sytuacji, którą Państwo opiszą w zgłoszeniu.