Agresja i deeskalacja: najpierw bezpieczeństwo, potem wyjaśnianie
W chwili eskalacji nie ma czasu na długą analizę. Pracownik potrzebuje krótkiego komunikatu, sposobu wezwania wsparcia i jasności, gdzie kończy się jego rola. Po zdarzeniu zespół musi umieć udokumentować sytuację, wesprzeć osoby i wyciągnąć wnioski.
Warsztat stacjonarny · 5 godzin · 4 290 zł netto + dojazd
Zapytaj o warsztatProgram
Przed eskalacją
- ▪sygnały narastającego pobudzenia
- ▪czynniki środowiskowe
- ▪ustawienie przestrzeni i dostęp do wsparcia
- ▪język, który obniża albo podnosi napięcie
W trakcie
- ▪bezpieczeństwo ucznia, grupy i pracownika
- ▪krótkie komunikaty bez dyskusji o winie
- ▪ograniczenie liczby bodźców i osób mówiących
- ▪wezwanie wsparcia
- ▪granice kompetencji pracownika
- ▪sytuacje wymagające natychmiastowej pomocy służb
Po zdarzeniu
- ▪sprawdzenie stanu osób
- ▪rozdzielenie opisu faktów od interpretacji
- ▪komunikacja z rodzicem
- ▪dokumentacja
- ▪debriefing i korekta planu
- ▪wsparcie klasy i pracownika
Ważne ograniczenie
Warsztat nie jest kursem samoobrony ani szkoleniem z technik obezwładniania. Nie upoważnia do stosowania przymusu fizycznego. Omawiamy pierwszą reakcję, organizację bezpieczeństwa i moment przekazania sprawy osobom lub służbom posiadającym właściwe kompetencje.
Materiały
- ▪karta oceny bezpieczeństwa
- ▪protokół wezwania wsparcia
- ▪bank krótkich komunikatów
- ▪plan zespołowy na sytuację eskalacji
- ▪karta zdarzenia
- ▪schemat kontaktu z rodzicem
- ▪formularz debriefingu
- ▪checklista zmian środowiskowych
FAQ
Dlaczego tylko stacjonarnie?
Format wykorzystuje ćwiczenia ustawienia, głosu, odległości, reakcji zespołu i pracy na przestrzeni. Tych elementów nie da się rzetelnie przećwiczyć wyłącznie na ekranie.
Czy warsztat odpowie, kiedy wolno fizycznie przytrzymać ucznia?
Omówimy granice i konieczność ochrony życia oraz zdrowia, ale indywidualna ocena prawna konkretnego działania zależy od okoliczności. Nie uczymy technik chwytów ani przymusu.
Umów warsztat stacjonarny